🔄 Política de Reembolso – Le7endary

En Le7endary queremos ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes. Por ello, disponemos de una política de reembolso clara, justa y transparente.

✅ ¿Cuándo ofrecemos reembolso?

Realizamos reembolsos íntegros cuando el error del pedido ha sido culpa nuestra, por ejemplo:

• • Enviamos un producto diferente al solicitado.
• • Error en el diseño, nombre, número o personalización impresa por nuestro equipo.
• • Error en detalles añadidos o extras seleccionados correctamente por el cliente.

📌 Errores del cliente (dorsal, talla, modelo…)

Si el cliente se equivoca al introducir:

• • Nombre, número o texto personalizado.
• • Selección de diseño, modelo o extras.
• • Talla o variante de producto.

Dispone de un plazo de 1–2 días para contactarnos por WhatsApp y corregir el pedido.
👉 Una vez enviado el producto, no podremos ofrecer reembolso por errores del cliente.

🤝 Si el error NO es nuestro

Aunque no podamos reembolsar en estos casos, ofrecemos:

• • Asistencia personalizada.
• • Descuento en una reposición.
• • Soporte por WhatsApp hasta resolver la incidencia.

📅 Plazos

Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 3 a 7 días laborales a través del mismo método de pago utilizado.

📞 Contacto

Si necesitas ayuda, estamos disponibles en los siguientes canales: