POLÍTICA DE REEMBOLSO

  1. Alcance y Aplicación
    Esta política se aplica a todas las compras realizadas en le7endary.com. Al realizar tu pedido en la tienda le7endary, aceptas los términos aquí establecidos.
  2. Devoluciones
    No aceptamos devoluciones de ningún producto una vez entregado.
  3. Reembolsos completos
    Si tu pedido no ha llegado dentro de 45 días a partir de la fecha de compra, podrás solicitar el reembolso completo del importe pagado.
    • Plazo máximo de espera: 45 días naturales desde la compra.
    • Para tramitarlo, ponte en contacto antes de que se cumpla ese plazo (ver sección 6).
  4. Reembolsos parciales
    En caso de que uno o varios artículos lleguen con errores de fabricación, desperfectos o sean distintos a lo solicitado, podrás pedir un reembolso parcial proporcional al valor de los productos afectados.
    • Plazo para solicitarlo: 15 días tras la recepción del pedido.
    • Adjunta fotografía o descripción detallada del problema en tu solicitud.
  5. Reenvío gratuito de productos
    Si tu pedido presenta cualquier incidencia (daño, falta, error en talla o modelo), podemos reenviar gratuitamente los artículos correctos, siempre que nos hayas consultado previamente y hayas aportado evidencia del incidente.
  6. Cómo contactar
    Para cualquier gestión de reembolso (parcial o completo) o reenvío gratuito, escríbenos por:Incluye en tu mensaje tu número de pedido, fecha de compra y una breve descripción del motivo de la reclamación.
  7. Plazos de gestión
    Una vez recibida tu consulta, responderemos en un plazo máximo de 3 días hábiles, indicando los siguientes pasos y tiempos estimados de resolución.
  8. Excepciones
    No se concederán reembolsos ni reenvíos gratuitos en los siguientes casos:
    • Daños por mal uso, desgaste natural o manipulación indebida.
    • Pedidos entregados correctamente dentro del plazo de 45 días.
    • Consultas realizadas fuera de los plazos indicados.
  9. Cambios en la política
    Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en nuestro sitio web.

Gracias por confiar en le7endary. ¡Queremos que tu experiencia sea 100 % satisfactoria! Cualquier duda, escríbenos.

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